Blog

Na twee weken uitproberen is het nu dan tijd voor de eerste grote test: het voetbal staat voor de deur. Dit weekend wordt de eerste ronde van het Erdivisievoetbal gespeeld.

[Eerdere delen in deze chronicle: deel I, deel II, deel III]

Uit de reacties blijkt dat het bij veel mensen meteen goed gaat en dat alles gewoon meteen perfect werkt. Bij mij is dat eigenlijk ook het geval; alleen de monteur – die mij op z’n eerste dag moest aansluiten – wist nog niet alles, maar dat is onderdeel van de kinderziekten die de introductie van een nieuwe technolgie typisch met zich meebrengen. Kritiekpunt is wel dat ik niets van Versatel hoorde – al ontving ik na enkele dagen een mailtje van de servicedesk: Ik zou u willen aanraden het volgende eens te proberen: Stekker uit het stopcontact. 10 seconden wachten. Stekker terug. Decoder aanzetten. – en dat ik het zelf moest oplossen.
(meer…)

Gezien de honderden bezoekers gisteren zijn er blijkbaar veel mensen benieuwd naar de eerste ervaringen met Versatel nieuwe stijl. Overigens zijn er nu ongeveer 20.000 nieuwsgierig genoeg geweest om het nieuwe 20 mbit abonnement inclusief voetbal te nemen. Daarvan zijn 19.000 internetabonnees. (kwartaalcijfers van Versatel.) Doel van Versatel was – en is – om 100.000 abonnees te hebben aan het eind van het jaar. Dat is nog een flinke weg te gaan, maar het is natuurlijk goed mogelijk dat velen toch eerst even de kat uit de boom hebben gekeken, of dat nog steeds aan het doen zijn. En dat lijkt ook wel terecht. Oordeel zelf. (Overigens zegt Versatel zich geen zorgen te maken (video))
(meer…)

Hoewel blij met m’n internetverbinding (nuanceringen volgen nog), nam de teleurstelling over het ontbreken van beeld op mijn decoder per dag toe. Ik heb elke dag sinds de oplevering gebeld met de klantenservice – waarvoor je overigens 25 cent per minuut moet betalen, hetgeen ik ook niet als een pluspunt beschouw – maar daar kreeg ik iedere keer te horen, na eerst een veelheid aan keuzes gemaakt te moeten hebben, dat het dusdanig druk was, dat later terugbellen beter was…

Dus ben ik zelf nog maar eens goed gaan kijken naar het probleem. Toen ik deel 1 van van het relaas nog eens teruglas, zag ik dat ik had geschreven: blijkt dat slechts twee van de 4 poorten bruikbaar zijn, en dat blijken dan ook nog 3 en 4 te zijn. Toen bedacht ik me dat wanneer 3 en 4 ‘internetpoorten’ zijn, dan poort 1 en 2 misschien wel ‘decoderpoorten’ zijn. De uitkomst van mijn aanpassing laat zich raden: een inlogscherm!
(meer…)

Vandaag was het zover: ik zou aangesloten gaan worden door Versatel, op 20Mb ADSL en Eredivisievoetbal. Naar ik begreep als één van de eersten in Nederland. Van veel mensen heb ik gehoord dat zij eerst even de kat uit de boom wilden kijken, voordat ze dit zeer innovatieve abonnement al dan niet zouden bestellen, dus voor hen zal ik hier mijn bevindingen beschrijven. Overigens doe ik dat in het Nederlands. Ik neem na wikken en wegen toch maar weer die vrijheid, mede afhankelijk van het onderwerp. Dit lijkt me zo’n ‘binnenlandse aangelegenheid’.

Tussen 12:00 en 18:00 uur zou hij komen, de Versatel monteur, en om 14:30 uur was hij er dan. Niet slecht. Ik had alles netjes klaargelegd, om aansluiten maar vooral zo voorspoedig mogelijk te laten verlopen. De splitter en het modem waren dan ook in een mum van tijd met elkaar verbonden. Gespannen staarden we samen naar een veelheid aan ledjes op het multimedia modem, die maar niet permanent wilden gaan branden, maar bleven knipperen en zelfs met grote regelmaat van groen in rood veranderden. Overigens is het modem niet erg innovatief vormgegeven, maar goed, die verdwijnt toch onderin een kastje. “Misschien dat uw lijn nog niet gereed is gemaakt in de centrale”, zei de monteur. En terwijl hij belde met het control centre checkte ik de aansluitingen nog maar even. De telefoon en het modem bleken verwisseld te zijn op de splitter. Enerzijds slecht nieuws omdat mijn vertrouwen in de monteur daarmee een flinke deuk opliep, anderzijds goed nieuws omdat ik weer in de race was. Na omwisselen veranderden rode lampjes in groen en knipperen in branden. Ook ‘inet’ stond op groen, hetgeen betekende dat het modem online was.
(meer…)