Facebook voorwaarden – vervolg

Ik sprak op Radio 1 over de nieuwe algemene voorwaarden van Facebook. Dat bracht veel discussie teweeg. En de video van het gesprek is inmiddels meer dan een miljoen bijna twee miljoen keer bekeken. Een aantal dingen die ik noemde, bleken al eerder van kracht. Maar niemand wond zich erover op. Dat is inmiddels wel veranderd. Prima onderwerp om discussie over te voeren.

PostNL niet goed met email

Ransomware, een nieuwe bedreiging via email waarbij mensen losgeld moeten betalen, vormt een nieuwe bedreiging. De klanten van PostNL hadden er last van, mede door onhandig optreden van PostNL zelf. Hoe dat zit, en hoe je van de gijzeling afkomt, hoor je in dit gesprek.

Weten wat je wil [Column]

Er zit een groot verschil tussen wat mensen zeggen en wat ze daadwerkelijk doen. Dat maakt het voor dienstverleners soms lastig. Immers, de klant vragen waar hij behoefte aan heeft, hoeft helemaal geen kloppend antwoord op te leveren.

Een van de ontwikkelingen de afgelopen tien jaar op het gebied van online dienstverlening is self service. In eerste instantie vooral uit oogpunt van kostenbesparing voor de dienstverlener. (meer…)

Het merk Nokia verdwijnt

Nokia verdwijnt als merk. Het roemruchte bedrijf heeft de transitie naar wat wij als consument willen, niet kunnen maken. Waar denk jij aan als je aan een Nokia denkt? Ik haalde wat herinneringen op bij Tom van ’t Hek in de Ochtendspits.

[audio:2014-09-11_BNR-Nokia_verdwijnt_als_merk.mp3]

Alibaba naar de beurs

Alibaba gaat naar de beurs waar het naar verwachting 16,3 mld euro gaat ophalen. Daarmee is het de grootste (technologie)beursgang in de VS ooit. Alibaba, ooit van gehoord? Of van Jack Ma, straks een van de rijksten der aarde?
[audio:2014-09-08_Radio1-Alibaba_naar_de_beurs.mp3]

Buzzfeed is bijna $1 mld waard

Buzzfeed, een van de grootste sociale nieuwssites ter wereld, heeft $50 miljoen opgehaald en is daarmee ruim $850 miljoen dollar waard geworden. Dat is meer dan drie keer zo veel als de Washington Post. Ze hebben 150 miljoen bezoekers per maand. Buzzfeed, nooit van gehoord zeker?

[audio:2014-08-12_Radio1-Buzzfeed_grootste_nieuwssite_ter_wereld.mp3]

Het recht om vergeten te worden

Als gevolg van een uitspraak van het Europese Hof is Google verplicht zoekresultaten te verwijderen als iemand daar om vraagt. Wie de verzoeken veroordeelt en op basis van welke criteria is vooralsnog tamelijk onduidelijk. Hoe zit dat nu en wat betekent zo’n verwijdering?
[audio:2014-07-07_Radio1-Google_en_het_recht_om_vergeten_te_worden.mp3]

DigiD met of zonder streepje

Tienduizenden Digid-codes liggen opgeslagen bij een reclamebureau dat ze ongevraagd krijgt opgestuurd omdat mensen het verwarren met de dienst DigiD. Het ministerie van Binnenlandse Zaken weet al jaren van deze situatie maar lost het probleem niet op.

Nieuwe baas voor Wikipedia

De 36-jarige Lila Tretikov is de nieuwe baas van Wikipedia en aan haar de schone taak een aantal lastige problemen op te gaan lossen. Het aantal wikipedianen neemt af, het profiel is niet meer representatief en er is veel discussie over de regels.

[audio:2014-06-10_Radio1-Nieuwe_baas_voor_Wikipedia.mp3]